KI-Telefonassistent für den Einzelhandel Berate am Regal, nicht am Hörer.
Im Laden klingelt es, während drei Kunden an der Kasse stehen. ANRUFio nimmt den Anruf, prüft die Verfügbarkeit in deiner Warenwirtschaft, nennt Preis und Öffnungszeiten und legt den Artikel zur Abholung zurück. Dein Team verkauft weiter.
Die Herausforderung im Laden: Warum Anrufe den Verkauf stören
Samstagnachmittag: Die Schlange an der Kasse wird länger, Kunden suchen Beratung – und mitten im Gespräch klingelt das Telefon am Tresen.
Die Kunden im Laden warten
Wer für eine Frage nach Öffnungszeiten oder Bestand ans Telefon geht, lässt zahlende Kunden stehen. Das kostet Nerven und abgebrochene Einkäufe.
Der Anrufer kauft online
„Habt ihr den Akkubohrer da?“ Wer keine Antwort bekommt, bestellt beim Online-Riesen statt bei dir vorbeizukommen.
Falsche Filiale, doppelte Arbeit
Bei mehreren Standorten landen Anrufe oft in der falschen Filiale. Nachfragen und Weiterverbinden kosten Arbeitszeit.
Hör dir an, wie das im Laden klingt
Der Demo-Assistent eines Sportgeschäfts prüft Verfügbarkeit und Preis aus der Artikelliste und legt dir den Artikel zur Abholung zurück — so, wie er es in deinem Laden tun würde.
06402 / 895 31 04 anrufenDie Anrufe, die dein Team täglich unterbrechen
Die meisten Anrufe im Handel sind Auskünfte. Genau die erledigt der Assistent — und hat für alles andere die Nummer deines Teams.
Verfügbarkeit prüfen
„Ist das in Größe 42 da?“ Der Assistent fragt deine Warenwirtschaft live ab und antwortet mit Bestand, Preis und Filiale — auch bei 5.000 Artikeln.
Zurücklegen per Anruf: Call & Collect
Artikel reservieren, Abholwunsch aufnehmen, Frist nennen. Dein Team bekommt eine SMS, die Reservierung steht im Dashboard — auf Wunsch mit SMS-Bestätigung für den Kunden.
Öffnungszeiten, Anfahrt, Parken
Die zehn häufigsten Fragen beantwortet der Assistent, ohne dass jemand die Beratung unterbricht — inklusive Feiertagen.
Preis- und Produktauskunft
Preise, Varianten, Lieferzeit für Bestellware. Der Assistent kennt deine Artikelliste und sagt ehrlich, wenn er etwas nicht weiß.
Rückruf statt Warteschleife
Fachberatung braucht einen Menschen. Der Assistent nimmt Anliegen und Nummer auf und legt den Rückruf auf die Liste des richtigen Mitarbeiters.
Mehrere Filialen
Eine Nummer, mehrere Standorte: Der Assistent fragt nach der Filiale oder nimmt die nächstgelegene — mit Bestand und Öffnungszeiten je Standort.
Warenwirtschaft
Antworten aus deinem Bestand, nicht aus dem Gedächtnis
Der Assistent beantwortet Verfügbarkeitsfragen nur richtig, wenn er deinen echten Bestand sieht. Deshalb binden wir deine Warenwirtschaft an — per Schnittstelle, Export oder Artikelliste. Kleine Sortimente pflegst du als Liste im Dashboard, große Sortimente kommen live aus dem System.
„Der Anrufer will wissen, ob wir den Rasenmäher da haben — und ob er ihn heute noch abholen kann.“
„Bei uns rufen Leute an, weil der Online-Shop 0 Stück zeigt, im Laden aber drei stehen.“
Artikel kann der Assistent aus einer Liste beantworten — mit Nummer, Preis, Größe, Farbe und Bestand.
Anbindung
Warenwirtschaft und Shop-Systeme mit API oder Export; Suche mit Tippfehlertoleranz, damit „Pegasus 42“ auch dann trifft, wenn der Anrufer nuschelt.
Chatbot dazu
Dieselbe Verfügbarkeitsauskunft auf der Website und per WhatsApp — Kunden fragen nachts, der Bot antwortet, die Reservierung liegt morgens vor.
Passend für jedes Handelsformat
Vom kleinen Fachgeschäft bis zur Filialkette: Der Assistent antwortet aus deinem Sortiment.
Größe und Farbe am Telefon klären
Kundinnen fragen nach dem Teil aus deinem Instagram-Post in ihrer Größe. Der Assistent prüft Variante, Preis und Bestand.
Großes Sortiment, schnelle Auskunft
Bei Tausenden Artikeln verliert man schnell den Überblick. Der Assistent durchsucht die Artikelliste fehlertolerant, auch wenn der Anrufer den Namen nur ungefähr weiß.
Eine Nummer, jede Filiale
Der Assistent fragt nach dem Standort und antwortet mit Öffnungszeiten, Bestand und Ansprechpartner genau dieser Filiale.
KI-Telefonassistent, Anrufbeantworter oder Personal am Tresen?
| Kriterium | Anrufbeantworter | Personal am Tresen | ANRUFio |
|---|---|---|---|
| Auskunft zu Bestand und Preis | Nein | Ja, kostet Zeit im Laden | Ja, aus Artikelliste oder Warenwirtschaft |
| Gleichzeitige Anrufe | Einer, als Nachricht | Begrenzt durch Personal | Viele parallel |
| Kunden im Laden | Ungestört | Warten, bis das Telefonat vorbei ist | Ungestörte Beratung vor Ort |
| Nach Ladenschluss | Nur Ansage | Nicht erreichbar | Rund um die Uhr |
| Kosten | Sehr gering | Gebundene Arbeitszeit | Kleine Grundgebühr plus Minuten |
In drei Schritten startklar
Ohne Hardware, ohne neue Telefonanlage. Deine Nummer bleibt.
Sortiment anbinden
Artikelliste hochladen (Excel/CSV) oder Warenwirtschaft verbinden. Öffnungszeiten, Filialen und Ansprechpartner für Rückrufe hinterlegen.
Rufumleitung einrichten
Dauerhaft, nur bei Besetzt oder nur außerhalb der Öffnungszeiten — du entscheidest, wann der Assistent rangeht.
Testanrufe, dann Go-live
Ihr ruft euren Assistenten an, wir schärfen Antworten und Ton. Danach siehst du jeden Anruf mit Anliegen und Ergebnis im Dashboard.
Preise
Faire Preise, klar kalkuliert
Telefonassistent zu festen Preisen. Die Anbindung einer Warenwirtschaft kalkulieren wir nach Schnittstelle — Artikelliste per Upload ist inklusive.
Einrichtung
Wir richten alles mit dir ein
- Artikelliste per Upload
- Öffnungszeiten und Filialen
- Stimme und Ansprache nach Wunsch
- Testphase mit dir
Grundgebühr
Keine Mindestlaufzeit
- Rund um die Uhr erreichbar
- Verfügbarkeits- und Preisauskunft
- Reservierung zur Abholung
- Rückrufliste für dein Team
- Dashboard mit Transkripten
Telefongebühr
Nur die Minuten, die ANRUFio telefoniert
- Nur verbrauchte Minuten
- Bestätigungs-SMS optional (Plus)
- Abrechnung über Anrufio-Minuten-Konto
- Minuten selbst aufladen, volle Kostenkontrolle
Alle Preise zzgl. MwSt.
So funktioniert das Anrufio-Minuten-Konto: Du lädst Anrufio-Minuten auf dein persönliches Konto — die Telefongebühren (0,25 €/Min.) werden automatisch abgebucht. So behältst du jederzeit die volle Kontrolle über deine Kosten und zahlst wirklich nur das, was du verbrauchst.
Beispielrechnungen
Was kostet der Telefonassistent in der Praxis? Drei typische Szenarien.
Fachgeschäft
ca. 200 Anrufminuten / Monat
zzgl. Einrichtung 149 € (einmalig) · zzgl. MwSt.
Großes Geschäft
ca. 400 Anrufminuten / Monat
zzgl. Einrichtung 149 € (einmalig) · zzgl. MwSt.
Filialkette
ca. 1.000 Anrufminuten / Monat
zzgl. Einrichtung 149 € (einmalig) · zzgl. MwSt.
Fragen zu den Preisen? Wir beraten dich gerne persönlich — kostenlos und unverbindlich.
0175 / 909 82 51 anrufenHäufige Fragen
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Sag uns, welche Warenwirtschaft ihr nutzt und wie viele Artikel es sind. Wir sagen dir, ob die Artikelliste reicht oder eine Anbindung sinnvoll ist.
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Kostenloser Testanruf
Rückruf vom KI-Berater
Unser KI-Berater ruft dich an, beantwortet deine Fragen zu ANRUFio und vereinbart auf Wunsch einen Termin mit Uwe Hoffmann. So hörst du gleich, wie sich der Assistent anhört.
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Oder ruf direkt an: 0175 / 909 82 51
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